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Ondo 고객 지원
서비스 이용 문의, 결제 이슈, 계정 삭제 요청, 개인정보 문의를 아래 경로로 접수할 수 있습니다.
1. 문의 채널
- 문의 접수: injooinjoo@gmail.com (일반 지원과 개인정보 문의 모두 같은 주소로 접수합니다)
- 운영 시간: 평일 10:00~18:00 (주말·공휴일 휴무)
- 회신 기준: 영업일 기준 7일 이내
2. 계정 및 결제 안내
- 계정 삭제: 앱 내 [프로필 > 계정 삭제]에서 직접 진행할 수 있습니다. 자세한 절차와 이메일 요청 방법은 계정 삭제 안내를 확인해 주세요.
- 구매·구독 관리와 환불은 구매한 웹 또는 앱 스토어의 표시 조건과 관련 법령을 적용합니다.
- 문의 시 계정 이메일, 기기 모델, OS 버전, 문제 화면을 함께 보내주면 확인이 빨라집니다.