Ondo 개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 회원 가입·로그인: 이메일, 이름/닉네임, 프로필 이미지 URL, 인증 제공자 종류 (Apple·Google·Kakao·Naver·이메일). 전화번호 인증을 사용하는 경우 전화번호를 함께 수집합니다.
• 프로필·맞춤 분석: 생년월일, 출생 시간, 성별, MBTI, 혈액형, 관심 주제, 선택형 페르소나 설정
• 서비스 이용·결제: 채팅 메시지 내용(텍스트·이미지), 인사이트 생성 요청과 결과, 온도 잔액, 구독 상태, 스토어 구매 영수증과 거래·상품 식별자 (카드번호 등 금융 정보는 수집하지 않습니다)
• 단말·로그: 기기 모델명, OS 버전, 앱 버전, 푸시 토큰, 앱 실행·오류 로그, 성능 지표
• 웹 이용: 로그인 유지에 필요한 인증 쿠키, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 방문 경로, 접속 시각, 요청·오류 기록. 선택형 분석 도구는 운영 식별자가 설정된 경우에만 작동하며 광고 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.

2. 이용 목적

• 회원 식별·인증·계정 복구와 고객 문의 대응
• 캐릭터 채팅과 운세·관계·성향·생활 인사이트 생성 및 개인화
• 구독·인앱결제 확인과 온도 지급
• 푸시 알림 발송(채팅 알림, 서비스 공지)
• 부정 이용 탐지, 오류 분석, 서비스 품질 개선
• 법령상 의무 이행과 이용약관 집행

3. 권한 사용 안내

• 카메라: 사용자가 직접 얼굴 사진을 촬영할 때만 사용합니다.
• 사진 보관함: 사용자가 직접 선택한 사진만 업로드합니다.
• 마이크·음성 인식: 음성 입력 기능을 사용할 때만 요청합니다.
• 알림: 채팅 알림과 서비스 공지 수신에 사용하며 앱 설정에서 끌 수 있습니다.

선택 권한은 해당 기능을 직접 실행할 때만 요청되며, 거부해도 다른 핵심 기능은 계속 이용할 수 있습니다.

4. 제3자 제공 및 처리 위탁

법령에 따른 요청이 있는 경우를 제외하고 이용자 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 제공을 위해 아래 업체에 일부 처리를 위탁합니다.

• Supabase Inc.: 데이터베이스, 인증, 서버 기능 호스팅
• Vercel Inc.: 웹사이트 제공, 전송 보안, 접속·오류 로그 처리
• 토스페이먼츠 주식회사: 웹 결제창 제공, 결제 승인·취소·환불 처리
• Apple Inc.: iOS 푸시 알림(APNs), App Store 인앱결제 검증, Apple 로그인
• Google LLC: Android 푸시 발송(FCM), 구글 로그인, Google Play 결제 검증, AdMob 보상형 광고, 운영 식별자가 설정된 경우의 비광고성 웹 이용 통계(GA4)
• Expo: 푸시 토큰 중계(Expo Push Service)
• Sentry: 앱 충돌·오류 수집 (메시지 본문과 이메일은 전송하지 않습니다)
• OpenAI, Google(Gemini), xAI(Grok): 채팅·인사이트 응답 생성을 위한 LLM API
• Kakao, Naver: 소셜 로그인 제공자

AI 응답 생성 시에는 요청 처리에 필요한 범위에서만 외부 LLM 제공자에게 데이터를 전달합니다. Apple 앱 추적 투명성(ATT) 대상 교차 앱 추적은 수행하지 않으며 (NSPrivacyTracking: false), 개인정보를 판매하지 않습니다.

5. 국외 이전

위탁 업체 다수가 해외에 서버를 두고 있어 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이전 항목은 1항에 기재된 정보이고, HTTPS/TLS로 암호화하여 서비스 이용 시점에 전송하며, 주요 이전 국가는 미국, 싱가포르, 일본입니다. 이전을 원하지 않을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

6. 보관 기간과 파기

• 계정 정보: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기 (법령이 정한 경우는 예외)
• 채팅·인사이트 이력: 서비스 이용 중 유지, 탈퇴 시 파기
• 전자상거래 관련 기록: 관련 법령에 따라 최대 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 보관
• 오류 로그: 최대 90일 후 파기

7. 이용자의 권리와 행사 방법

• 열람·정정·삭제 요구, 처리 정지 요구, 동의 철회
• 회원 탈퇴: 앱 내 [프로필 > 계정 삭제] (계정 삭제 안내 참고)
• 마케팅 수신 거부: 앱 내 [프로필 > 알림 설정]

만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

8. 문의처

개인정보 보호책임자: 김인주 (비욘드)
이메일: injooinjoo@gmail.com
회신 기준: 영업일 기준 7일 이내

개인정보 분쟁 조정이 필요하면 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr), 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)에 문의할 수 있습니다.